브레멘 주식회사(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하여 개인정보를
안전하게 처리하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 브레멘몰(웹사이트 및 모바일 애플리케이션 포함, 이하 "서비스") 이용 시 수집되는 개인정보의 처리에 관한 기준을 명시합니다.
제1조 [개인정보 수집 항목 및 수집 방법]
회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 |
수집 항목 |
수집 목적 |
보유 기간 |
| 필수 |
이름, 아이디, 비밀번호,
휴대전화번호, 이메일 |
회원 식별 및 가입 절차, 서비스 제공, 본인 확인, 고지사항 전달 |
회원 탈퇴 후 5일까지
(단, 관련 법령이 정한 기간이 있는 경우 해당 기간 동안 보관) |
| 필수 |
수령인명, 주소, 휴대전화번호 |
상품 배송, 교환 및 반품, 고객상담 |
전자상거래법에 따라 5년 |
| 필수 |
결제 수단 정보(신용카드번호, 계좌번호 등) |
구매 계약 이행, 결제 처리 및 정산, 부정 거래 방지 |
전자상거래법에 따라 5년 |
| 필수 |
상담 내역, 문의 시 수집된 전화번호 또는 이메일 |
고객 민원 처리 및 분쟁 조정 대응 |
3년 |
| 선택 |
생년월일, 성별, 반려동물정보(이름, 생일, 견종 등) |
맞춤형 서비스 제공, 마케팅 활용, 이벤트 참여 기회 제공 |
동의 철회 또는 서비스 마지막 이용일로부터 1년 경과 시까지 |
• 수집 방법: 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터 문의, 이벤트 응모 시, 자동 수집 장치(쿠키 등)
• 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
※ 회사는 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 별도 분리 보관하며, 해당 목적 외의 다른 용도로는 절대 이용하지 않습니다
제2조 [개인정보의 이용 목적]
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
1. 회원가입 및 본인 확인
2. 서비스 제공 및 운영(상품 주문, 결제, 배송 등)
3. 고객상담 및 민원처리
4. 마케팅 및 이벤트 정보 제공(선택 동의 시)
5. 부정 이용방지 및 서비스 개선
제3조 [개인정보의 보유 및 이용 기간]
회사는 이용자의 개인정보를 수집 시 명시한 범위 내에서 이용하며, 개인정보 보호법 및 관련 법령에 따라 다음과 같이 보유 및 이용합니다.
| 구분 |
보존 항목 |
보존 사유 |
보유 기간 |
| 회원 탈퇴 시까지 보존
항목 |
- 회원가입 시 수집한 정보 (이름, 아이디, 휴대전화번호, 이메일 등)
- 서비스 이 용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
- 소비자 문의 및 민원 처리 내역 |
회원 관리, 민원 처리 및
서비스 운영 |
회원 탈퇴 시
즉시 파기 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
- 상품 구매 내역, 환불/취소 기록, 포인트 이용 내역 등 |
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 |
5년 |
| 대금결제 및 재화 등의공급에 관한 기록 |
- 결제정보(카드사명, 승인번호 등 비식별 결제 수단 정보), 배송정보
(주소, 수령인명, 연락처 등) |
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 |
5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
- 클레임 처리내역, 고객상담 내역, 채팅 기록 등 |
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 |
3년 |
| 표시/광고에 관한 기록 |
- 광고노출 이력, 광고성 수신 동의여부 등 |
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 |
6개월 |
| 본인확인에 관한 기록 |
- 본인인증 정보(CI, DI 등) |
「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 |
6개월 |
| 접속에 관한 기록 |
- 접속 로그, 접속 IP |
「통신비밀보호법」 제15조의2 |
3개월 |
| 전자금융거래에 관한 기록 |
- 전자결제 수단 거래 내역, 거래 확인 정보 |
「전자금융거래법」 제22조 |
5년 |
※ 단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에 따른 기간 동안 보관하며,
보존 목적 외 다른 용도로는 이용하지 않습니다.
제4조 [개인정보의 제3자 제공]
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우
3. 상품 배송 및 서비스 이행을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 해당 업무를 수행하는 입점사 또는 전자상거래 관련 제휴사(예: 택배사, 물류대행사 등)에게 제공하는 경우
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제5조 [개인정보의 처리 위탁]
회사는 서비스 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
| 수탁업체명 |
위탁업무 내용 |
보유 및 이용기간 |
| 토스페이먼츠,카카오페이 등 PG사 |
결제처리 및 정산 |
서비스 제공기간 |
| CJ대한통운, 로젠택배, 기타 전택배사 등 |
상품 배송 업무 |
서비스 제공기간 |
| 문자 및 알림톡 발송 대행사 |
고지, 알림 전송 |
서비스 제공기간
|
※ 수탁업체가 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 사전 공지합니다.
제6조 [이용자 및 법정대리인의 권리]
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 있으 며, 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인을 통해 행사할 수 있습니다.
• 열람 및 정정 요청: 마이페이지 > 개인정보 수정
• 삭제 요청: 고객센터 또는 이메일을 통한 신청
• 개인정보 삭제 또는 처리정지를 요청할 경우, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 삭제되지 않을 수 있습니다
제7조 [개인정보의 파기절차 및 방법]
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 에는 지체 없이 이를 파기합니다.
•
파기절차 : 내부 방침에 따라 파기 대상 여부를 검토 후 파기
•
파기방법 : 전자적 파일은 복원이 불가능한 방식으로 영구 삭제, 서면은 분쇄 또는 소각
제8조 [개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부방법]
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스 및 보다 편리한 이용 환경을 제공하기 위해, 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
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■ 쿠키 설정 방법
PC 웹 브라우저 설정 방법
- • Chrome(크롬)
: 브라우저 우측 상단 메뉴 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제또는 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- • Edge(엣지)
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PC 웹 브라우저 설정 방법
- • Chrome(크롬 모바일)
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제9조 [개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책]
회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손되지 않도록 안전하게
관리하기 위해 개인정보 보호법 제29조및 관련 법령에 따라 다음과 같은 기술적·관리적 보호조치를 시행하고 있습니다.
1. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- • 회사는 외부의 무단 접근 및 해킹을 방지하기 위해 방화벽(Firewall), 침입탐지시스템(IDS)등 보안시스템을 운영하고 있으며, 외부 접근이 제한된 물리적 공간에
시스템을 설치·관리하고 있습니다.
- • 최신 보안 패치 및 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하여 악성코드, 바이러스등의 침투를 방지하고 있으며,
실시간 보안 감시를 통해 이상 징후를 탐지하고 대응하고 있습니다.
- • 개인정보는 암호화된 통신(SSL 등)으로 전송되며, 데이터베이스(DB)에 저장 시에도 안전한 암호화 알고리즘을 적용하여 보호하고 있습니다.
2. 개인정보 취급자에 대한 관리적 대책
- • 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 최소화하며, 개인정보에 대한 접근 권한을 업무상 필수 인원에게만 부여하고 있습니다.
- • 개인정보 접근 기록을 보관·관리하며, 월 1회 이상 정기적인 로그 점검 및 이상행위 모니터링을 실시합니다.
- • 개인정보 취급 직원은 정기적으로 개인정보 보호 및 보안 교육을 이수하며, 신규입사자에 대해서는 입사 시 개인정보 보호 서약서제출을 의무화하고 있습니다.
- • 퇴직자 및 부서 이동자의 경우, 개인정보 접근 권한을 즉시 차단하고 관리이력을 기록합니다.
3. 기타 안전성 확보 조치
- • 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 별도의 내부관리계획을 수립하고 이를 지속적으로 점검·보완하고 있습니다.
- • 개인정보가 포함된 서면·인쇄물은 잠금장치가 설치된 안전한 장소에 보관하며, 폐기 시에는 분쇄 또는 소각방식으로 파기합니다.
- • 서비스 운영 시스템은 클라우드 기반 보안 환경에서 관리되며, 클라우드 제공업체와의 계약 시에도 개인정보 보호 기준을 엄격하게 적용합니다.
제10조 [개인정보 보호책임자 및 민원서비스]
회사는 개인정보 보호에 대한 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 |
담당자 |
| 개인정보 보호책임자 |
김성무 |
| 이메일 |
bremenmall@bremen-pet.com
(※개인정보 관련 고충처리 및 권익침해에 대한 업무 외 요청은 처리하지 않습니다.) |
| 연락처 |
1522-4280 |
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제11조 [개인정보 처리방침의 변경 및 고지의 의무]
회사는 관련 법령, 정부 정책 또는 내부 운영방침의 변경에 따라 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다.
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다만, 이용자의 중요한 권리 변경에 영향을 미치는 사항(예: 수집 항목 변경, 제3자 제공, 보유기간의 변경 등)의 경우에는 최소 30일 전에 사전 고지합니다.
변경된 개인정보 처리 방침은 별도의 명시가 없는 한 공지된 시행일부터 효력이 발생합니다.
시행 일자: 2025년 04월 17일
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